Oficina Virtual

Soporte

Medios

MultiApps

Planes

Televisión

Internet
Protección al Usuario Y Normativa
Régimen de protección de usuarios. Resolución 5111 de 2017 Ley 1480 de 2011 Ley 679 de 2001 Resolución 5930 de 2020 Resolución CRC 5344 de 2018 Acuerdo 011 de 2006 Resolución CRC 5337 de 2018 Resolución CRC 5322 de 2018 REGULACIÓN SECTOR TIC Decreto 90 del 18 de Enero de 2018 Resolución CRC 6890 de 2022 Resolución CRC 6333 de 2021 Resolución CRC 5321 de 2018 Resolución CRC 5397 de 2018 Resolución CRC 5299 de 2018 Resolución CRC 5300 de 2018 Resolución CRC 6242 de 2021 Resolución 19012 2020 Art. 6 Ley 1266 de 2008 Art. 16 Ley 1266 de 2008
Contrato de prestación de servicios
Instructivo recuperación de equipos
Procedimiento y tramites de PQR's
( Anexo )
Comparador de Planes y Tarifas
Recomendaciones de seguridad
Consulta CUN
Riesgos a la seguridad de la red
Formato PQR Oficinas Virtuales Prácticas de Gestión de Tráfico
Redes de Transporte Fibra Óptica
Factores de limitación de la velocidad de internet
Solicitudes Habeas Data
Mapa de Cobertura
Control Parental
Indicadores de Calidad Y Disponibilidad del Servicio
Red de oficinas
Términos, condiciones y garantía Wifi Extendido
Interrupciones programadas de los servicios
Conoce tu factura
Condiciones Comerciales Ofertas
Política de Protección de Datos
Mapa Redes Fibra Óptica Propia
Televisión Digital Terrestre TDT
Otros reportes
Todos los Derechos Reservados HV Multiplay 2026
Protección al Usuario y Normativa Protección Infantil