TÉRMINOS Y CONDICIONES.

 

- El acceso al servicio implica la aceptación de los presentes términos y condiciones.

 

- El acceso al servicio implica la utilización del mismo por una persona responsable mayor de edad.

 

- Con la compra del PIN el usuario puede acceder al servicio de internet vía WIFI, que se suministra en las zonas publicadas en el portal de acceso.

 

- La disponibilidad inmediata del servicio dependerá del funcionamiento continuo de la red WIFI. En caso de interrupción temporal,  el saldo podrá ser consumido posteriormente en los términos de vigencia del PIN.

 

- El PIN sin activar tendrá una vigencia de 30 días luego de adquirido, tras lo cual expirará todo saldo de consumo existente. Una vez activado, aplicará la vigencia señalada en el respectivo voucher o pin adquirido. Los días se entienden calendario.

 

- Consulte el instructivo de activación del PIN

 

- HV TELEVISIÓN SAS no será responsable por la pérdida, deterioro o destrucción del PIN por culpa del usuario; en tal sentido no habrá lugar a reposición alguna.

 

- Las características técnicas del servicio prestado en cuanto a la vía de transmisión, alcance de la señal, términos de velocidad de subida y de bajada, aspectos que pueden interferir en la calidad y continuidad del servicio, etcétera, pueden ser consultados                 y se entienden incorporados en los presentes términos y condiciones.

 

- Consulte los puntos de acceso WIFI, puntos de venta y activación del PIN                .

 

- La activación del PIN implica la aceptación de las políticas de internet sano y de tratamiento de datos personales de HV TELEVISIÓN SAS publicadas                   .

 

- El usuario podrá presentar peticiones, quejas o recursos, aclarar sus dudas de aspecto técnico y requerir soporte técnico mediante los canales de atención físicos, telefónicos y virtuales dispuestos por HV TELEVISIÓN SAS, consúltelos               .

 

- Por las características del servicio y de la red, se pacta la inaplicabilidad del Régimen de Protección de Usuarios de Servicios de Comunicaciones, pero en todo caso se aplicarán sus principios generales a favor del usuario.